パソコンの預かり修理・中間報告

投稿者: | 2017年6月20日

6/20 パソコンを預かり修理に出してから4営業日が経過した。
16:30頃、担当者から中間報告の電話があった。

2日間、HDDを交換してテストを行っているが、特に異常は出ていないとのこと。
電話ではテスト内容の詳細までは把握できないが、パソコンに負荷を与えるようなテストはしていない模様。
アウトルック、ブラウザを立ち上げて、IEではタブを3つ程度使い、ラジコ、日経WEBなどのアクセスで負荷を与えるようなテストを指示した。

あと何日位預けることが可能かと聞いてきたが、こちらはテストしたが特に問題がないといわれるのが最悪の結果なので、徹底的にテストしてほしい旨を伝えておいた。
また、気になる点があれば教えてほしいとのことだが、同じ環境を設定したバックアップ機は問題なく動いていることを踏まえて、テストしてもらうようお願いした。

6/23に再度報告の約束をしたが、シャットダウン後再起動する障害も伝わっていなくて大きな不安を感じる。