パソコンの預かり修理・経過

投稿者: | 2017年7月18日

6/14 パソコン発送
6/15 パソコン到着
6/20 中間報告1 テスト用HDDにて異常なし
6/23 中間報告2 テスト用HDDにて異常なし
6/27 中間報告3 オリジナルHDDにて異常なし
6/30 中間報告4 午前・ブラウザが固まるがフリーズはなし
6/30 中間報告5 午後・現象発生
7/4 中間報告6 メモリ交換後異常なし
7/8 中間報告7 異常なし
7/11 中間報告8 NORTONなどの他のアプリケーションに問題、メーカーとしての検証作業はこれ以上できない
7/12 中間報告9 CHKDSKとSFCツールの結果は問題なし、返却へ
7/13 パソコン帰還、NORTONリモート検証の結果異常なし
7/18 今のところフリーズは発生していない

7/4の2枚目のメモリ交換で解決?、どうも釈然としないが暫く様子を見てみよう。
なお、完全に疑いが晴れていないのは以下のとおり。

△HDD
▲メモリ2/2
△Windows7
△NORTON