楽天モバイルを7月から使い始めているが、楽天スーパーポイントの付与がまだなので問い合わせてみた。
■問合わせ内容
7月から楽天モバイルを使用していますが、端末購入代、利用料及び楽天市場で購入+1倍ポイントなどが付与されていません。ポイントはいつ付きますか。
■回答
ご連絡をいただきながら、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
楽天モバイルご利用料金に応じ付与されるポイント、および「楽天モバイルご利用でポイント+1倍」特典のポイントにつきましては、ご利用月の翌々月下旬の付与となります。
なお、楽天スーパーポイントの付与には、楽天モバイルへの楽天スーパーポイント口座の登録が必要となります。
楽天モバイルに楽天スーパーポイント口座を登録されていない場合、ポイントは付与されませんので、ご注意ください。
また、弊社WEBサイト「注意事項」にも記載がございますが、事務手数料、端末費用はポイント付与対象外となっております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
事務手数料と端末費用は対象外のようだ、ポイントの付与は9月末～になる予定。
