Windows7のパソコンがフリーズ VOL.15

投稿者: | 2017年6月28日

6/27 中間報告。
オリジナルのHDDの負荷テストをリペアセンターで実施してもらったが、今のところフリーズは発生していない。

但し、テスト前に以下の更新を行ったとの報告があった。
・WindowsUpdate最新版への更新
・Driver更新(Graphics、NIC)
・Bios最新版への更新
・MEファームウェア更新
・電源オプション確認
・スリーブ設定

オリジナルのHDD検証前にこれだけの更新をしてしまえば、何がフリーズの問題であったかわからなくなる。
せめて更新前と更新後の動作確認や更新内容の詳細の提示があるべきとの抗議をした。
また、テスト方法についても、ブラウザを立ち上げて表示するだけではなく、マウス、キーボードの操作でサイトを参照するなど、本番環境に近いテストを行うよう依頼した。

改めて更新内容の回答を含めて、6/30午前中に報告してもらうよう依頼した。