7/8 7回目の中間報告。
メモリ交換後、検証用HDDにて2日間のテストを行ったが、今のところフリーズは発生していないとの報告を受ける。
また、オリジナルHDD検証時に生じていたブラウザのもたつき感もなく、動作もスムーズであったのとことで、オリジナルHDDに戻してもらうことにした。
検証用HDDとオリジナルHDDの違いはNORTONの有無ぐらいなので、NORTONを稼動させずにしばらく検証してもらうことにする。
NORTONはWindows7の再インストールの度に再インストールしているので問題ないと考えられるが、問題解決のためには切り分け作業を進める必要がある。
次回報告は7/11に設定したが、このまま問題解決しない場合、今後どのような対処ができるかの回答を用意してもらうよう依頼した。
