Windows7のパソコンがフリーズ　VOL.21

7/12 9回目の中間報告。
昨日、NORTONよりCHKDSKとSFCツールの実行結果を教えてほしいとの要望があったので、リペアセンターにて実施した結果は問題なし。

今後はNORTONにて検証を行うので、パソコンをそのままの状態で送り返してもらうよう指示した。
また、OSの再インストールが必要な場合は、リペアセンターで行ってもらうことの承諾を得た。

Windows7のパソコンがフリーズする問題は、NORTONでの検証作業に移ることになる。