メーカーサポートに電話すると、なんとDVDからの再インストールの指示。
簡単に何度も再インストールを指示するが、この間行ったDドライブから再インストールはなんだったのか。
違いを聞いてみるとDドライブからの再インストールは、Driverなど使えるものはそのまま使ってのOS再インストールとなるので、DVDからの再インストールの方がよりクリーンな出荷時状態になるとのこと。
それなら、何故最初からDVDからのインストールを指示しなかったのか！・・・あとの祭りである。
再インストールの作業は、HDDを交換してもしなくて必要なので、疑わしきHDDも併せて交換してもらい、再インストールの後にシステムイメージ回復を行うのが良いのではないかと考えた。
しかし、サポートに確認すると、DVDからの再インストールの後に、あらかじめ用意しておいたシステムイメージを回復することは可能だが、せっかくクリーンになったパソコンが問題を抱えた状態に戻る可能性があるのであまりお勧めできない。
よって、HDDの交換後、DVDからの再インストールを実施して、地道に再セットアップを行うこととした。
