その後、メーカーが疑いをかけているNORTONに連絡してフリーズの原因をチャットで聞いてみる。
その際、質問があったので以下の回答をしておいた。
■パソコンのスペック
Windows7 PRO 64Bit
HP EliteDesk 800G1
Intel Core i3-4130 (3.4GHz)
RAM 8GB
■メーカーでの対処
HDDは交換済み
他にシステムボード、メモリ、CPU交換済み
システムチェック済み
Bios2.71最新版
ネットワークドライバー
グラフィックドライバー
WindowsUpdate最新
メーカーのセンターにて検証時、NORTONの入っていない他のHDDではフリーズは発生していない
結果、CHKDSKとSFCツールの実行結果を教えてほしいとのこと。
その後、リモートで診断してくれるらしいが期待はあまり持てない。
